贵州交通职业技术学院汽车技术服务与营销专业

专业简介

随着汽车需求量的快速增长,汽车政策和汽车消费观念的变化,汽车销售已经不是一次简单性买卖,汽车营销正在走入服务时代。汽车保有量的持续增长，随之而来的汽车后市场的新车销售、汽车维修、零部件供应、金融服务、保险服务、附件销售、二手车销售、交通驾驶教育的市场空间膨胀的越大。汽车营销指进行汽车市场调研、分析与竞争研究，为企业生产经营决策提供咨询，并可进行汽车产品营销策划。

主要课程

计算机文化基础、经济数学、英语、体育、汽车文化与常识、汽车职场体验、汽车构造、汽车拆装与调整、汽车公关礼仪、汽车市场调研与预测、商务口才训练、汽车营销实务、汽车销售实训、车辆保险与理赔、汽车计算机控制技术、汽车配件管理与销售、汽车电器设备、消费心理学、商务谈判、汽车及商贸英语、汽车营销策划、金融与贸易、汽车服务企业管理、汽车维修与检测、机动车鉴定评估、汽车车身修复与美容等。

招生要求

1、考试外语语种为英语。

2、执行教育部、卫生部、中国残疾人联合会颁发的《普通高等学校招生体检工作指导意见》，对体检不合格者不予录取。

3、学院对男女生招收比例没有限制，各专业均无需另外加试。

培养目标

汽车技术服务与营销专业培养面向汽车销售及售后服务企业所需要的，既熟练操作汽车诊断、检测与维修技术，又熟练运用销售与售后服务流程及技巧，获得国家颁发的汽车行业相关职业资格证书，具有汽车运用技术、实用营销技术、市场调查、价值评估分析及汽车零部件经营的能力，并掌握汽车驾驶技能，具有较强的计算机运用能力的实用型高级专业技术人才，适应各类汽车制造、销售、质量追踪及售后服务公司发展需要的人才。

就业方向

汽车技术服务与营销专业毕业生具有一定的体育运动和生理卫生知识，养成良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯，掌握一定的运动技能，达到国家规定的体育锻炼标准;具有坚韧不拔的毅力、积极乐观的态度、良好的人际关系、健全的人格品质。主要面向国内大、中型汽车贸易中心、物流企业、汽车配件中心、汽车检测中心及保险公司从事营销、管理、售后服务及保险业务工作。

汽车技术服务与营销专业小知识

服务营销理论概述

服务营销是指依靠服务质量来获得顾客的良好评价，以口碑的方式吸引顾客，维护和增进与顾客的关系，从而达到营销的目的。它足现代市场营销的一个新领域。

在传统营销的基础上，服务营销更注重三大理念：(1)关系营销理念。企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，使有关各方实现各自的营销目的;(2)顾客满意理念。企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，使顾客满意成为企业的经营目的;(3)超值服务理念。用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待(期望值)的、超越常规的全方位服务。

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