“苹果授权服务乱象丛生：收钱涨机专坑中老年”

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(文案来源于柴刈网)

句:踢客人

我一直觉得苹果的售后服务很好，总是把干粮拿在苹果上普及，但这一天做了几次售后服务，明显感觉到了河底。 从我的个人体验和一点朋友的理解中，我发现苹果在授权运营商的管理上很混乱。

1、有很多人的售后服务中心

前两年也经常做售后服务。 不用每次去都排队，随时到了随时可以解决。 一个是手机问题很少。 第二，客户可能还很少。 今年做了几次售后服务，不管多远，我去得早，基本上都排起了长队。

很多人的售后服务中心，证明苹果的人增加了，连爷爷奶奶都成了“果粉”。 二是苹果质量越来越差，我以前用过的几代iphone，有问题也不会影响采用。 这两年使用的iphone，各种问题屡见不鲜，应该说质量管理越来越差。

2、授权厂商之间踢球

我刚买的iphone 6s出了信号问题，找了附近的高质量授权运营商，对着官方认证的“高质量”信任，结果被告知没有6s授权，要我去别的授权运营商。 当时，我质问说，既然你们还是高质量的供应商，怎么一个月没有提前获得许可，对方也没有向我做出任何解释。

信号的问题还没有处理，但更大的问题持续着，画面坏了，都废了。 于是，被别的授权运营商排了三个小时的队，说被别的运营商拒绝了，他们的工程师告诉我，别的运营商其实是有授权的，他们嫌麻烦就推了，已经有很多客户被踢了这么多球，客户跑了过来，

3、收钱增加机专业坑的中老年

要说保修期内的手机有问题，我说带售后系统是免费的，苹果400也不收钱。 但是，在一些授权售后服务网点，员工会收取费用。 各个网点的收款标准不同，有些网点100个，有些网点199个，基本上都是中老年人。 如果是年轻客户，请不要收钱。

中老年人质疑增加机收款时，工作人员通常说是苹果的规定，但实际上苹果没有这个规定，都是授权运营商制定的。 许可证经营者说实话，那没问题。 请许一个愿望。 但是，这是利用中老年人的新闻不对称，利用他们对苹果企业的信任，欺骗中老年人，打着苹果的旗号在浪费钱。

4、小城市的售后服务自由取钱

话说回来，大城市的必须规范化，至少没那么火。 另一方面，在小城市，苹果借运营商的渠道去了，但是售后服务完全跟不上，很多城市只有一个授权售后服务，形成垄断，产生了“霸王收钱”。

我老家的小镇，找售后服务是很痛苦的事。 如果机器出了问题，检查要收费，修理要收费，交换机要收费。 如果有可以收取费用的理由，即使知道是免费的也可以直接领取。 总之，不给钱不做售后服务。 与其乱收钱，不如说因为那个城市只有他一家，所以有威胁的机会。

最后，我想随便在百度和微博上搜索一下，关于苹果授权售后服务的吐槽很多，有各种各样奇怪的遭遇。 在新闻如此透明的今天，我不相信看不见苹果，但他为什么不听呢？ 为什么很多问题得不到改善？ 苹果到底在保护谁的利益呢？ 是否要保护虐待客户的许可运营商？

苹果不知道吗，今天在霸王售后服务客户，受伤的是客户。 但是明天受伤的客人会继续买苹果吗？ 最终受到伤害的是苹果自己。 每年更换新机器的老客户看到苹果的质量和售后服务越来越差，真的很担心苹果。 这些问题，今天可能不突出，但如果日积月累，明天就会打败苹果。