格力空调全国售后电话24小时，格力空调售后服务电话

1，格力空调售后服务电话

格力空调24小时售后服务热线:4008-365315 + 中央空调咨询电话:(0756)8614883

4008-365-315

2，格力全国统一24小时服务热线是多少？

热线：400-8867-315

全国联保，统一网上报修，在线反映需要解决的问题：只需要登录官方网站，在“服务中心”相应页面进行在线提交售后服务申请单，客服人员会第一时间与你取得联系安排专业的服务工程师上门为你排忧解难并指导您操作使用。

退货处理周期，自接收到问题商品入库之日起7日之内为处理完成；换货处理周期，自接收到问题商品之日起10日之内为您处理完成；正常维修处理周期，自接收到问题商品之日起24小时内为您处理完成。

质控体系

格力电器自1995年开始推行ISO9000质量管理体系，1996年通过了SGS国际认证服务公司、中国兴轻质量体系认证中心、中国轻工质量认证中心的认证审核，获得ISO9001质量管理体系认证证书。2004年通过SGS国际认证服务公司的认证审核，分别获得ISO14001:2004环境管理体系和OHSAS18001:1999职业健康安全管理体系认证证书。

以上内容参考：百度百科-格力空调

3，请问格力客服电话是多少？

格力客服电话：400-836-5315以上信息经过百度安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准官网客服信息请点击：http://www.gree.com.cn/

4，格力售后维修服务24小时服务热线是多少？

400-836-5315。

格力空调上门维修服务流程

1、拨打客服电话，拨打空调维修服务热线400-677-1838进行故障的报修及技术咨询。

2、报修电器故障，描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。

3、准时上门，根据您的时间，我们会安排优秀的维修服务技师按您约定的时间准时上门。

4、故障检查，维修技师经过测试和排查，检查出空调的大体故障原因。

5、预报所需费用，检查后报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用。

6、认真排除故障，如果您认同服务所需费用马上为您维修空调直到故障排除。

7、客户开机验收，在故障排除之后客户开机验收一下，直到您认为满意为止。

8、反馈服务信息，您的服务信息将同步反馈至空调维修服务中心。

9、跟踪回访，服务中心会进行跟踪回访400-677-1838。空调维修，【快速上门】电话预约报修。

以上内容参考：格力空调维修一格力全国维修服务中心

5，格力空调总部投诉电话是24小时服务吗?

是的。电话是400-6465-610。格力空调投诉方式有两种：1. 质量问题可以找售后。全国电话是400-6465-610，不过总部电话很难打通 ，建议打所在地区的售后电话，或者销售点进行售后服务。2. 其他问题可以向所在地的质量技术监督局投诉。

格力空调投诉电话，无论是各地的还是总部的投诉电话，一般大家都会直接选择总部的投诉电话。因为这样一个电话打过去，问题就可以返回到本地，然后本地维修人员以及售后服务人员会进行解决的。一般一个总部投诉电话打过去，问题都可以解决的，貌似这样的电话很难打通，要么就是占线，要么就是无法接通，可能是拨打的人太多的缘故吧，最好还是多些耐心，如果想要彻底拨通这个电话的话。如果这是变频空调机，您设定温度在22度；甚至20度以下，那么1小时的耗电，可能会在1.6度电以上，因为会长时间高频高功率运转，比定频还费电。若您室内温度设定在26度C的话，温度稳定后，降频降功率运转1小时，在保温及气密良好的房间，大概1小时耗电约0.8~0.9度电左右。端看实际使用情况而定。

6，格力空调售后电话24小时联系方式？

格力空调服务电话24小时联系热线：400-812-1880为加快落实常态化疫情防控工作要求，助力珠海市进一步做好隔离场所储备工作，格力集团根据市疫情防控指挥部要求，积极对接金湾区文化广电旅游体育局、区卫健局、联港公司等单位，在不到一个月的时间内完成了金湾人才公寓医学隔离场所“三区两通道”改造、公寓硬件设施采购、软件系统调试及现场运营进场等多项任务。目前，该场所首批752套房共计1200个房间即将今年2月中旬，市疫情防控指挥部明确由格力集团对接金湾区人才公寓隔离场所改造工作，做好项目力量补位、硬件建设支援、优质服务等，首批隔离用房必须在3月底前具备启动条件。接到任务后，格力集团第一时间统筹旗下格信发展、格力置业、格力建投成立专项小组，克服重重困难，再次跑出“加速度”。工程建设方面，由格力建投组成的工程组作为先遣部队，累计出动超2000人次奋战在一线，加快推进“三区两通道”“一脱二脱缓冲间”以及医疗、生活垃圾处置间、地下室隔离、室外隔离带等临时工程施工，同时火速采购家具、窗帘、电视、冰箱等物资，确保实现“速度第一、质量为先”的建设目标。交付使用，为全市打赢疫情防控阻击战提供隔离场所保障。格信发展主营业务包括集团自有物业或资产经营管理，受托业务或资产经营管理，主要包括酒店、旅游、贸易、仓储等现代服务业业务，旗下运营实体包括东澳大酒店、珠海格力服务有限公司、珠海格力建安物资有限公司、珠海市横琴岛顺达运输有限公司、珠海保税区金诺信贸易有限公司等。格信发展在提升集团现有物业管理和资产运营服务水平的同时，致力于打通集团建设业务板块“投融资+建设+运营”产业链条，提升管理效率和经营效益，助力集团业务高质量发展，推动珠海产业结构升级。

7，格力空调保修几年?_

格力空调保修几年是分情况的,对于家用机(制冷量小于或等于14000W )来讲, 整机保修6年，而对于商用机来讲，整机保修为1年,自机组验收合格之日起产品质量问题保修18个月,家用中央空调产品质量问题部分保修3年或6年，具体详见机子保修卡。

格力空调家用机整机保修六年。商用机整机保修1年，自机组验收合格之日起产品质量问题保修18个月,家用中央空调产品质量问题部分保修3年或6年，具体详见机子保修卡。格力集团成立于1985年3月，前身为特区工业发展总公司，2009年完成公司制改造，更名为“珠海格力集团有限公司”，公司注册资本8亿元。

成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。2012年实现营业总收入1001.10亿元，同比增长19.87%；净利润73.80亿元，同比增长40.92%，成为实现千亿的专业化家电企业。自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、超高效定速压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。好空调，格力造。

格力电器旗下的“格力”空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。家用空调年产能超过6000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)。2005年至今，格力空调产销量连续7年全球领先。

8，格力空调故障代码p7

p7代表模式冲突。模式冲突产生这种错误一般有2种原因：1、新安装的格力空调线接错了，要检查内、外机电源线火线、零线接入方式是否一致，信号线是否对应。2、格力空调有的房间设置模式为制冷模式、有的房间设置的是制热模式，所以发生冲突了。把所有房间模式改为一致的就行了。解决方式：1、建议断电10－15分钟后重新上电开机。2、如故障仍无法排除，请选择“在线报修”或致电各空调品牌维修热线联系维修中心，尽快安排专业服务人员上门检测处理。扩展资料：格力空调常见故障代码检修：一、故障代码P2的故障范围： 1、室外机功率模块发热、短路损坏； 2、变频模块供电异常； 3、外机通讯故障； 4、网灰尘多，脏堵。二、P2故障代码处理方法： 1、电脑板故障，更换电路主板；2、外机功率模块故障，打开外机检查是否有线松了，有的话重新接上即可； 3、通信故障，内机与外机的黑色连接线松脱，重新连接牢固即可； 4、电机堵转或电机不转动故障，表示内机太脏了。关掉主电源，打开下盖，抽出过滤网清洗，用毛刷清洁静电除尘器。

ipm或pfc模块温度传感器故障

p7代表模式冲突。模式冲突产生这种错误一般有2种原因：1、新安装的格力空调线接错了，要检查内、外机电源线火线、零线接入方式是否一致，信号线是否对应。2、格力空调有的房间设置模式为制冷模式、有的房间设置的是制热模式，所以发生冲突了。把所有房间模式改为一致的就行了。解决方式：1、建议断电10－15分钟后重新上电开机。2、如故障仍无法排除，请选择“在线报修”或致电各空调品牌维修热线联系维修中心，尽快安排专业服务人员上门检测处理。扩展资料：电动压缩制冷空调利用液态制冷剂在低温、低压条件下，蒸发、汽化吸收载冷剂的热负荷，产生制冷效应。不同的是，溴化锂吸收式制冷是利用“溴化锂—水”组成二元溶液为工质，来完成制冷循环的。其中水为制冷剂，溴化锂为吸收剂，具体过程分为二部分：第一部分，溴化锂水溶液在发生器被热源加热沸腾，产生出制冷剂蒸气在冷凝器中被冷凝为冷剂水。冷剂水经U形管节流进入蒸发器，经蒸发器泵在低压条件下喷淋，冷剂水蒸发，吸收载冷剂的热量，产生制冷效应。冷凝过程产生的凝结热被冷却水携带到制冷系统外。第二部分，发生器流出的浓溶液、中间浓度溶液被吸收器泵输送并喷淋，吸收在蒸发器内由冷剂水蒸发出来的冷剂蒸气变为稀溶液。

显示板与室内控制板通讯故障

9，志高空调售后电话是多少？_

4006-757-888

志高空调全国售后服务电话为：4006-757-888，公司全称为广东志高空调有限公司创建于1994年 ，总部位于珠江三角洲工业重镇佛山市南海区，是一家以家用和商用空调生产、销售为主的大型现代化企业集团。

志高空调全国售后服务电话为：4006-757-888，公司全称为广东志高空调有限公司创建于1994年，系香港联合交易所主板上市公司志高控股（股份代号：00449.HK）旗下核心企业，总部位于珠江三角洲工业重镇佛山市南海区，集团产业涵盖家用空调、中央空调、冰箱、洗衣机、制冷设备、生活电器等领域。经过20余年快速稳健的发展壮大，公司现拥有佛山、九江、四会等生产基地，完整的空调配套产业链及物流中心，家用空调年设计产能达1000万套，是国内拥有包括压缩机在内的集群式空调产业链企业之一，业务遍及全球200多个国家和地区。自2005年至今，志高空调一直稳居行业前列。

作为高端空调引领者，志高掌握智能云核心科技，推崇工匠精神，专注每一个细节，锻造“极致用户体验”。志高是 “国家火炬计划重点高新技术企业”(2010年12月)，拥有业内一流的技术研发中心、制冷技术研究院、智能家电研究院和国家博士后科研工作站（2006年5月）、院士工作站（2009年6月）、数十个国家和国际认可实验室、1500余名技术精英。2012年，志高推出智能云空调，拥有智能云空调大数据中心，同时也是空调行业云技术广东省地方标准制定者。

多年来，志高自主研发硕果累累，特别在节能、静音、健康、智能、新能源复合应用技术等方面处于全球行业前列。专业专注25年， 志高追求卓越的步伐从未停歇，先后建立和通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、QC080000电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系及认证，同时，获得了中国节能产品认证、中国CCC强制认证、美国UL认证、美国ARI认证、美国能源之星认证、欧盟CE认证、德国GS认证、澳洲SAA安全认证、加拿大CSA、巴西INMETRO等通往全球等权威产品认证；海关“AEO高级认证” 企业,也是做到“零配件终身免费更换”的企业。

历年来，志高产品曾先后被“雅典奥运会”、“上海世博会”、“世界大运会”、“里约奥运会”等全球重大项目工程采用，同时，作为一家具有高度社会责任感和品质卓越的企业，志高获得了政府及社会各界的高度认可，是中央国家机关定点采购品牌，先后曾荣获“中国名牌产品（2014年09月）”、“中国出口名牌（2007年-2010年）”及“全国创建和谐劳动关系模范企业”（2005年10月）、“全国双爱双评先进企业”（2005年9月）、“全国质量工作先进单位”（2011年9月）等荣誉称号，并两度荣登“中国节能领袖榜”（2010年12月28日），是消费者值得信赖的品牌。

作为一家“制造本土化、营销全球化、资本国际化”的国际上市企业，志高致力于“造世界上最好的空调，让人类生活得更加美好”的企业使命，弘扬“勤奋、勇敢、高效、务实、诚信”的企业精神，深入实践“互联网+战略”，坚持绿色环保理念，支持全球节能减排，致力于将志高打造成全球最卓越的制冷品牌及世界优质产品的标志。

10，格力空调售后维修电话是二十四小时服务吗

格力全国统一售后服务热线：4008365315 全年24小时服务。

成都格力空调售后维修电话：028他-8652的-2759号码是这个空调外机不启动，有4种情况导致：1、电源断了。查电源电路。室内机和室外机是靠交流接触器来进行连接的，电源也是通过这个渠道进行输送的，因此当交流接触器受到损坏的话就意味着室外机和压缩机接收不到电源，室外机也就无法进行正常工作了。2、氟利昂泄漏了。氟利昂的量是有一定限度的，过多或过少都回会造成空调不正常工作，这个时候造成空调的自我保护系统，就会出现高压保护自动开关机进行自我保护。3、冷凝器受污染。室外冷凝器也是有它自己的自我保护系统的，当没有注意给它定期清洁时就会出发它的自我保护系统。4、电脑板故障。室外机的运行是同过电脑板进行控制的，所以当室外机不运行的时候也会有可能是电脑板的故障。5、压缩机、室外机烧坏。同样会引起外机不运作。电路方面的问题则是：1，控制电路板故障。2，温度传感器过载，信息错误。3、电源接线松脱、接触不良。4、启动电容器或压缩机启动线圈烧毁。资讯不足，只能这样分析，还有很多其他的可能，建议找专业维修人员检查看看。

格力空调售后维修中心为大家提供2016年格力空调最新收费标准.格力空调清洗保养消毒 100元 100元 150元 以上报价为参考价格,实际报价以实时为准。 想了解更多维修项目请拨打格力售后电话4000224315咨询！项目1匹1.5匹2匹3匹5匹维修费60元60元60元60元60元检查费30元30元30元30元30元压缩机600元700元900元1300元2100元变频压缩机1200元1200元1800元2400元4600元直流外风机550元550元680元780元900元外风机300元350元380元460元530元内风机300元350元380元460元530元直流内风机550元550元680元780元900元外风机电容80元80元120元140元180元内风机电容100元100元150元160元180元压缩机电容120元140元160元180元过热保护器80元80元90元100元冷凝器450元450元600元750元900元蒸发器450元450元600元750元900元外电路板160元160元280元380元480元变频模块380元380元450元480元560元变频主板400元400元480元520元750元膨胀阀350元350元420元480元530元四通阀300元300元350元400元450元单向阀120元120元120元120元120元补加雪种40元/压40元/压50元/压60元/压80元/压全加雪种80元100元160元240元380元抽真空60元60元70元80元100元变频机内机板350元350元420元600元650元内机主板280元280元350元420元550元遥控器100元100元100元100元100元遥控接收板120元160元180元250元280元内风轮160元180元260元300元350元外风叶160元180元240元280元320元喇叭口80元80元120元160元180元螺帽60元60元80元80元100元导风板40元40元60元60元75元摆风电机80元80元100元160元160元清洗内机80元80元100元120元160元清洗外机80元80元100元120元160元杀菌消毒100元100元150元180元200元格力空调空调器缺氟的分析与防范　“缺氟”是由于泄漏引起的，是空调器普遍存在的一种故障。“缺氟”的判断方法、防范措施以及维修操作，是维修人员一项主要的职业技能，也是空调用户普遍关注的一个现实问题。分体空调器普遍存在着不同程度的泄漏。其制冷系统各部分的连接方式既有焊接，又有螺纹联接，而螺纹联接是空调器“缺氟”的根本性原因，“缺氟”是不可避免的。但如何发现问题、解决问题，使“缺氟”降低到最低程度，是摆在空调维修人员面前的一项重要课题。

什么电话，说24小时服务打电话没人接

11，1999元的价格杀手小米空调来了,但以下这些常识是小米无法轻易跨越...

1999元，小米终于按照自己习惯的性价比方式推出了一款空调产品：米家互联网空调。有点意外的是，拥有1700万粉丝的雷军并没有在微博上推荐这款产品。

小米的官方陈述中，这款空调的主要性能配置是：1.5匹、变频和三级能效。在这个配置下，小米的1999元（加上安装费2199元）是最低的那档价位了，但并不是最低的。

在小米空调的官方宣传要素中，这款互联网空调的卖点包括以下几个：① 高效制冷/热,快速变温能力 ；② 超静音，低至22分贝；③ 强大变频技术，节能省电；④ 米家APP/ 小爱同学 智能控制；⑤ 0.1°细腻调节，精准控温；⑥ 防霉抑菌滤网，易清洗；⑦简约外观，悬浮式设计；⑧ 6年质保

当然，小米空调还有一个非常好的卖点：外观。小米称这款空调延续「G-Mark金奖」的设计，采用纯白极简设计风格和悬浮式造型，在空调市场独树一帜。

如此低的价格，再加上如此多的卖点，小米互联网空调是不是要颠覆空调行业了？以及小米互联网空调是不是要冲击格力了？毕竟之前格力董明珠和雷军有一个10亿元的赌约在先。

如果我们轻易的下这样一个结论，那么我们就是在颠覆一个基本的常识：一个没有技术、也没有工厂、同时也没有渠道的公司，能够在一夜之间做出一个产品，把格力这种在空调行业经营了20多年的领头羊公司颠覆掉。

小米做空调不是为了颠覆，而是为了自己的商业模式

实际上，这并不是小米第一次做空调，而是第三次做空调。

第一次是在2015年，小米与美的合作推出了“i青春智能空调”，价格2699元起，主要的卖点是可以与小米手环、米家智能家庭的实时联动，但是这款产品并不太成功，小米与美的此后没有推出新的产品。

第二次是2017年，小米生态链公司智米推出了一款全直流变频空调，价格4399元。不过在京东等电商平台上，智米空调的评价数量与格力、美的同价位产品相差甚远——至今这款智米空调在京东旗舰店的评价数也只是1000+。

在经过了两次并不成功的空调产品尝试，小米为什么还要继续做空调呢？

最重要的原因是小米必须找到一个新的增长点。上市后的小米面临着很大的业绩压力——在经过一个争议性的估值方式之后，小米需要持续高速增长以支撑目前的估值水平。但是在小米收入最为倚重的手机产品上，这个市场的整体增长已经放缓，此前增速较快的印度市场也很难保持之前的高速。

鉴于小米去年高达1100多亿的整体规模，小米并不太容易找到一个够量级的新增长点——虽然小米的生态产品已经覆盖了非常多的领域，但大部分的市场规模并不够大，去年小米来自IoT与生活消费产品的营收为234.48亿元。而空调是一个可以满足小米增长需求的大市场，仅仅是格力去年的营收就达到了1500多亿。

不仅如此，空调行业的利润率也要明显高出手机公司，以格力电器为例，其去年的毛利率超过30%，而净利率高达15%。对于小米这样以性价比切入市场的公司来说，利润空间大就意味着机会。

小米做空调的另一个考虑并不是去颠覆格力这样的领头羊，也不是要颠覆空调行业，而是要完善自己的商业模式，尤其是IoT（物联网）战略。

无论是手机，电视，还是其他的硬件产品，小米的基本逻辑都是从性价比入手，以较低的价格吸引用户购买硬件产品，（小米品牌+传统企业代工+互联网功能+性冷淡风设计+低价），然后通过持续经营用户，获得持续的互联网收入。

和在手机市场消灭山寨手机一样，小米空调的定位本质上还是要把低端的空调品牌打掉，从而快速形成一定的市场份额和用户人群。

如果从这个定位来看，1999元的小米空调还是比较有竞争力的。但受到冲击的肯定不是格力和美的这样的领先品牌，而是那些小的空调品牌。

那么，整编了小的空调品牌和它们的市场之后，小米空调能够威胁到格力和美的这样的品牌么？

小米目前做不到的部分：空调行业的竞争门槛

大概是我们看到的成功故事太多了，现在的人都有点浮躁，总认为某些事情的发生会有奇迹。比如认为投资某个理财产品可以获得超过10%的安全投资回报，比如互联网公司能够很快地颠覆某个传统的行业。

颠覆的确在很多行业里都出现过，但真正能够很快实现颠覆的只有两类公司：一是互联网和科技公司，这类公司基于技术和网络效应可以在很短的时间内大幅降低成本和提高效率，比如Facebook和Google；另一类是完全重新定义了产品，从而颠覆某个行业，比如iPhone。

相比其他的空调产品，小米空调的确有了一些不一样的提升，比如外观的设计、互联网功能的体验以及其他一些细节的体验。但是这些并不是对传统空调产品的颠覆，而只是体验的部分提升。

小米空调这两个维度都没有做到，这意味着小米空调还是一款传统的空调产品。既然是一款传统的空调产品，那么有很多空调行业的常识是小米空调无法很快越过去的。

第一个常识是技术积累。以格力空调为例，截至去年年底，格力累计申请技术专利35000多项，其中发明专利15000余项，其中2017年申请了4182件发明专利，授权发明专利1273件。而小米的招股说明书的数据显示，小米在空调领域共有29个专利，其中外观设计23个，实用新型6个。

对于小米空调来说，专利是个不小的隐患。今年5月份，广州知识产权法院进行了一审宣判，格力电器起诉奥克斯空调涉嫌专利侵权，判令奥克斯共计赔偿格力4600万元。

可预见的未来，小米根本没有能力大规模投入空调的研发。一方面小米本身的利润率很低，没有足够的资金投入研发，其他研发投入比例本身就低于同类的手机公司；另一方面，小米的研发投入尚不支撑核心的手机业务，更不可能对空调研发投入太多。

空调行业的另一个常识是质量控制。由于固定需求的刚性，空调的返修率会极大影响用户的体验，这也是最重要的竞争门槛之一。业内领先的空调品牌经过多年的积累已经将返修率控制在一个非常低的水准。以业内返修率指标最低的格力为例，2005年左右格力空调产品的返修率就已经降到千分之几(某些批次的货甚至能降到万分之4)，而同行的返修率仍在百分之几，指标相差10倍。依靠代工的小米空调也很难在短期内在质量控制上达到顶尖水平。

最后一个常识是渠道。和手机市场类似，空调的销售也非常依赖线下。经过近20年的残酷竞争，无论是代理是直营，领先的空调品牌已经建立起了比较高的门槛和渠道合作关系，这种关系既包括销售的规模，也包括利润空间。低价位的小米空调本身利润空间就有限，很难给予传统渠道商太多的利润空间，这就使得小米空调很难撬动传统的线下渠道。

小米自建的线下渠道小米之家也许可以弥补部分线下渠道的不足，但仍无法解决此后可能面临的售后问题，包括维修、清洗、更换耗材等需要上门服务的部分。这也是空调行业比手机行业更依赖线下渠道的原因所在，小米空调作为一个新品牌很难短时间解决。

小米模式能撬动空调行业么

从产品本身来看，小米空调并没有太大的创新之处，仅仅是比同类的空调产品的外观上更有设计感了，也增加了一些细节的体验。

从竞争的角度看，小米空调更大的差异性来自于小米自身的IoT（物联网）平台——家里的不同硬件设备打通之后，用户可以获得更加便利和智能的体验。一方面，用户可以更加便捷的调用这些设备，另一方面，打通后的数据可以优化硬件设备的相关性能。

距今小米已经投资了200多家生态链企业，其中超过90家生产智能硬件。官方数据称，目前小米IoT平台全球接入的激活设备数超过 1 亿台。截止至 2017 年 11 月，IoT 智能设备超过 800 多种，日活跃设备数超过一千万，已连接家庭超过两千万家庭；每天的请求数超过 400 亿。

格力这样的空调领先公司拥有好几亿的用户，在产品上也拥有明显的性能和质量优势，但是这些用户都是沉默的，格力无法和这些用户形成有效的互动，也无法形成更多的商业价值。这是传统的硬件公司在战略上的短板。

小米从四五年前就开始布局IoT，这称得上是一个超前的正确的方向选择。在去年推出AI音箱小爱之后，小米的IoT战略有了一个极好的整合终端——AI音箱是家庭IoT设备最佳的整合和输出平台。

目前来看，小米拥有业内最完整也最深入的IoT业务，这也是小米要做空调产品的底气所在。

但是小米IoT也存在着比较大的问题——小米太不聚焦，进入了太多硬件产品市场。小米投资了90多家生产智能硬件的公司，这意味着小米需要在如此众多的产品线上去和不同的公司竞争。从常识和历史来看，从来没有任何一个公司可以同时在如此多的产品线上赢得竞争。

小米本身的资金能力、研发投入以及制造管理能力绝对无法同时兼顾这么多产品。这种投资或者贴牌的产品扩张模式可以很快地带来规模，但是很难有持续性。类似空调这样的产品，小米无法真正和业内的领先公司竞争。

在小米IoT平台上的1亿台设备中，路由器、手环、电视盒子和电视差占到80%以上的份额，再去掉AI音箱、空气净化器、智能摄像头和智能电饭煲等出货量超过百万的产品，小米的90多中智能硬件能够形成规模的并不多，能够形成产品差异性的更少。

当然，如果小米一开始聚焦也不可能有现在的IoT平台的规模性，这和小米做手机的逻辑是一样的。

小米会逐渐提升自己的IoT产品性能和品质，而传统硬件公司也会增加自己的互联网性能，而且会和其他手机公司或者互联网公司联合。在这个时间窗口中，小米和传统的硬件公司都各有短板和优势。

问题是，互联网体验PK产品能力，哪个的提升难度更大？

12，“25岁”董明珠再战三年_

编者按：本文来自微信公众号“锌财经”（ID：ncaijing），作者 崔恒宇。36氪经授权转载。

尘埃落定，连任成功。

今天，在格力电器2019年度第一次临时股东大会上，董明珠连任格力电器董事长的议案，获134%现场股东赞同票（现场可重复投票），近98%的网络赞同票。

格力电器这艘巨舰，依然由董明珠掌舵。

下午两点半左右，身着紫色高领毛衣，外配灰色长裙，董明珠在掌声中入场。笑到眼神眯缝，这背后是自信，又是对未来三年的笃定。

格力股东大会 照片由格力提供

2019年伊始，格力电器发布公告宣布，1月16日召开股东大会进行董事会换届选举，董明珠的名字出现在董事候选人之列。

一切喧闹，围绕格力与董明珠再起。

从1月1日到16日，在短短半个月内，各路消息乱窜——格力全员涨薪，总额10亿元，像是董明珠在“拉拢人心”；“董明珠等1436万财产遭法院保全”，又像是好事者故意挑事……后者更是逼到格力电器官方出面澄清。

终究，董明珠“格力电器掌舵人”的身份，又稳稳地续上了。董明珠又一次以C位站在了格力电器的舞台中央。

事实上，董明珠的任期本该在2018年5月31日终止，围绕“董明珠退休”“格力将由谁来接班”的话题也整整萦绕了7个月之久。

“退休是一个自然规律，但是我认为我今天还很年轻。”去年5月，董明珠回应退休话题时说，“虽然我已经60多岁，但是我的内心仍然像25岁一样。”

无论是65岁，还是25岁，对董明珠来说一点都不重要。

董明珠在回应连任感想时，直言“没有感想，卖命！”

继续为格力卖命，于她而言，才最重要。

36岁，来得及的

36岁，是董明珠南下闯荡的年纪。

大多数人都没见过36岁之前的董明珠。锌财经联系到了一位深度采访过董明珠的记者，他向锌财经慢慢勾勒出曾经的董明珠的形象：丈夫去世6年，儿子刚满8岁，在南京一家化工研究所做行政管理工作，为人“腼腆”。

既定事实之外，“腼腆”这个词让锌财经感到意外。然而，这并非记者添油加醋，董明珠也在接受凤凰卫视采访时说，自己现在还是温顺腼腆的性格。

王实甫在《西厢记》中记载，“未语人前先腼腆，樱桃红绽，玉粳白露，半晌恰方言。”仔细对比，倒也与董明珠有些许贴合。

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尽管掷地有声的话讲过无数，但每一次开口演讲前，董明珠有一套既定动作：舞台上站定，双手略微拘谨地捏在一起，笑到眼睛眯起牙齿露出，停顿两秒，继而缓缓讲出“大家好，我是董明珠”，起调声音并不会很高。

这份不易察觉的腼腆，会随着格力话题的深入，逐步被稀释掉。继而董明珠变得愈发自信，声音也愈发响亮，直至措辞笃定得让人意外。

在今天格力电器的临时股东大会上，一出场，董明珠便笑言“我在网上看到一篇文章，说这次股东大会，大家千万别忘了鼓掌”。掌声环绕，令她放松。

如果不是大约30年前的那个决定，董明珠或许会继续放大她的腼腆属性。只是，她想走出了舒适区。

当时，董明珠已经36岁。一切照旧，还是南下从头再来？这是摆在董明珠面前的艰难选择。

1990年，珠海经济特区成立10周年，特区面积已经从10年前的 6.81平方公里，调整为121平方公里，翻了近18倍。这个曾经广东最落后的一个县，一下子跃为全国的先行者。

10年里，珠海国民经济平均年递增速度达到35%，提前10年实现了“20世纪末国民生产总值比1980年翻两番”的目标。

这样的发展势头传到了全国人民的耳朵里，珠海的跃步发展意味着机会与未来，年轻人们蠢蠢欲动。董明珠同样心动。

甚至在现在，百度上还是有人在为类似的问题烦恼：36岁要外出打工还是在家工作？有网友的答案是：不用纠结，还是在家工作好，远离家乡，远离亲人，划不来。

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董明珠无比挣扎，丈夫车祸过世后，她花了整整6年时间考虑是否远走珠海。去珠海意味着离开家乡1500公里之外，8岁的儿子只能交给老人来抚养，还意味着36岁的自己的人生要从0开始。

最终，她选择了后者。36岁，来得及的。海利空调厂（格力前身）还在招人，她从一名基层业务员做起，每月工资大概200元，外加销售提成。

当时的董明珠，一定没能想到，这家只有100多个员工，年产量只有2万台空调的公司，如今已经成为一家2000多亿市值，2018年前三季营收577亿的行业龙头。

从腼腆小董到犀利部长

独自一人，背上行囊，远走他乡。董明珠咽在心里的是对父母和儿子的思念，面对的，是如影随形的孤立无援。

从南京闯进珠海，董明珠很快明白，自己早已不是当年的行政文员。应对商海的厮杀，她必须捡起“棍子”去对付。而董明珠的“棍子”里满是对“老门道”的不服。

欠钱的是大爷，董明珠不服。

董明珠职场日记的第一页，便是对付老赖经销商。这是个艰难的开局。

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前任销售员留下的42万元欠款，像一口痰吐在了董明珠面前，她必须清理干净。在安徽，董明珠连续40多天，每天堵在对方的办公室门口。对方一不还钱、二不退货，但董明珠认的死理是——要么给钱，要么退货，否则不走,死缠烂打。

很难想象，这个故事背后的女主角，竟是在36岁前还是腼腆的小董。

僵持着，直到对方的工作人员都看不下去，主动给董明珠通风报信，告知老板的行踪。董明珠一路跟紧，直到对方答应可以将库房的存货拉回去。

最终，一辆5吨的东风卡车载着满满的格力空调，驶向珠海。董明珠缓了一口气，这是她在格力第一次胜仗。从此，她也卸下了柔弱的一面。

入职第一年，董明珠的收入有十多万。

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传奇开幕。

经销商是厂商打开市场的“敲门砖”，各家厂商都恨不得把货塞到经销商手里。但吃过苦头的董明珠坚决不答应，不管多难的单子，她始终坚持“先付款后发货”。

在经销商这里碰钉子，董明珠盯上了卖场的售货员，如果能发动售货员主动推荐格力的产品，打开格力的产品销量，经销商自然会答应先付款再提货的要求。沿着这条缝，董明珠试图慢慢撬开市场。

一次次登门拜访，安徽的一个女老板最终被董明珠的真诚打动，一笔20万元的订单，真正开启了董明珠坚持的“先付款后发货”。为了让格力空调足够畅销，让女老板继续放心进货，董明珠硬是每天站在店里和售货员们一起卖格力空调。

于是，“先款后货”的成就慢慢被刷出来。

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1992年，董明珠个人的销售额就达到了1600万元，占了整个公司销售额的1/8。而当时，中国国民的人均工资，还不到4000元。

1994年，格力出现人事大变动，公司的销售人员突然“集体辞职”，跳到了竞争对手公司。董明珠临危受命，成为格力经营部部长。

董部长遇到的第一个难题，依然是“货和款到底该谁先谁后”，但她的心里早已拿定主意。

新官上任，董明珠立下军令状，“凡拖欠货款的经销商一率停止发货，补足款后，先交钱再提货。”这项“格力政策”甚至连当时的格力董事长朱江洪都拦不住。

在接下来的几年里，格力的销量蝉联全国榜首，无应收账款、无三角债，年销售从4个亿出发，直到突破1000亿、2000亿。

直到现在，董明珠还把“先款后货”归结为格力成功的命门。

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董明珠的职位在不断飞跃，只是艰难从不缺席。

第三场大战，董明珠直接把枪口对准了国美，当时的国美已经是拥有130多个连锁商城的家电连锁巨头。

国美得罪不起？董明珠不服。

2004年，成都的国美卖场一声不吭地给了格力一记“降价大甩卖”，一款原价1680元的挂机降价至1000元，一款原价3650元的柜机降价至2650元，而格力对此一无所知。

黄光裕 图片来源于网络

国美的公然挑衅，无疑是踩着格力抢占市场，而背后操盘的是被称为掀起家电业腥风血雨的“价格屠夫”黄光裕，那是一个让家电圈“闻风丧胆”的名字。

董明珠站了出来，反手就是一巴掌，立即停止对国美的供货。面对国美将格力空调“扫地出门”，董明珠直接表明态度，“国美一天不接受格力的价格原则，格力就坚决不在国美卖场设柜。”

直到2013年底，这一仗，才慢慢握手言和。

格力与国美握手言和 图片来源于网络

“越是单纯的东西，越需要百倍的努力去捍卫它。”董明珠曾经在自传《棋行天下》写下这样一句话。如此看来，“不惧江湖规矩，坚守自己的原则”是她始终在捍卫的单纯。

一次次硬碰硬中，曾经腼腆的小董逐步走向如今犀利果敢的董明珠。而这些经历，我们还能从董明珠接手珠海银隆、喝退宝能系野蛮人等事件中，看到她当年的影子和棍子。

行走在职业生涯尾声的董小姐

从1994年成为格力经营部部长后，董明珠相继担任格力副总经理、副董事长，更于2012年5月被任命格力集团董事长。

只是，人到耳顺之年，董明珠却愈发“叛逆”，成为了“网红董小姐”。

当大部分传统企业的董事长都身居幕后，稳当操盘手的时候，60岁的董明珠直接接替成龙，当了格力的代言人。她的海报和格力一起出现在苏宁、国美的卖场里，出现在户外的巨幅广告牌上。

格力空调海报 图片来源于网络

董明珠把自己和格力紧紧地捆绑在一起。甚至，她从小到大的99张照片也被植入进了格力手机，你始终都无法删除任何一张。

而去年格力员工的年终奖之一，便是人手一台格力手机。

甚至在今天的股东大会上，董明珠放言：“你们拿到我们的分红，就应该买格力手机支持我们。”

伴随着格力电器不断飙升的业绩，董明珠的一举一动都会成为新闻标题——股东大会当场发飙、与雷军立下10亿赌局、给员工买房加薪。在百度搜索栏里以“董明珠发飙”、“董明珠赌局”、“董明珠加薪”为关键词，分别可以搜索出110万、303万、294万个相关结果。

格力手机广告 图片来源于网络

董明珠喜欢被这样关注，喜欢站在聚光灯下，愿意和记者一遍遍分享她36岁以后的故事，愿意被一点一点勾出曾经的自己，一点一点去还原那个一路打拼的董明珠，又擅长“语不惊人死不休”地创造一条又一条新闻标题。一位曾两次深度采访过董明珠的资深记者告诉锌财经。

她想一直如此，即便已经到了65岁，徘徊在退休的边缘。

一个人，到底该以怎样一种姿态行走在职业生涯的尾声？放心地交接班，去迎接属于自己的新生活，还是恋恋不舍，恨不能为事业奋斗终生？

董明珠的答案显然是后者。在本次股东大会上，有投资者关于格力接班人的问题，格力高层没有正面回应。

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但长时间的超负荷工作，令董明珠的身体拉响了警报。董明珠曾对媒体透露，大约每年会住院40天，最高的时候住院过2个月的。

锌财经挖掘了大部分关于董明珠的采访、故事，以及她本人的自传，甚至找不到一条答案来解释董明珠一路打拼到底图什么。

36岁，思来想去，她选择背井离乡，想多挣些钱，给儿子和父母更好的生活。

40岁，一边是从业务员到经营部部长的升职，另一边是年薪从百万业绩提成，变为10万固定工资，她也未曾过多犹豫。

65岁，明明可以退休去陪伴亲人，28年的亲情缺席终于可以慢慢弥补，她选择继续为格力“服役”。

曾经的珠海 图片来源于网络

外界曾给出董明珠这样的评价：她像母豹子一样地呵护着格力的利益，对自己从事的工作，有宗教般的痴迷。

如今，董明珠总算暂时可以避开记者关于“退休”的提问，安安稳稳地再为格力“服役”3年。她曾经打算的退休后写一本类似于《乔布斯传》的书，这件事得先缓缓了。

她期待这样的结果，毕竟除了掌舵格力之外，她和普通的中国大妈并无区别——爱自拍、爱分享、爱儿子、爱穿裙子。难以想象，做事雷厉风行的工作狂董明珠，在退休后，将如何度过接下来的一个个日夜交替。

然而，把时间线往后拉，董明珠于格力，无非是某一时期的主角，是某一任有个性、非同寻常的领导。格力于董明珠，却几乎是半生以来的全部。唯一的安慰是，她能微笑着说出，“我的内心仍然像25岁一样。”

强势、霸气背后的董明珠，她爱美，喜欢自拍，有时还会感性流泪。只是她把曾经的小董掩藏得很好。

65岁的董明珠，最终没有急流勇退。站在舞台的中央，归来仍是少女。