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我接到10086电话，说免费送流量还有话费，要不要相信？

我接到10086客服的电话，说我的电话套餐可以升级到188元，每月增加30G流量，电话增加500分钟，每个月的话费减免60元，这个套餐优惠2年。如果我同意升级，还会给我送一套价值589元的炒、煎、煮锅3件套。我当时就答应了，客服说随后有服务人员送锅上门办理。可是，我等到办理人员上门的时候，我有点尴尬了。

我的手机是移动套餐，一个月128元，家里的网络、电视都可以使用。我平时觉得手机上网流量和电话费都用不完。在10月份，有一天，我正在休息的时候，我接到移动客服10086的电话。她说我是他们的优质用户，现在针对这些优质用户有一个优惠活动。我确实一个电话号码使用了15年了，一直不愿意更换号码。我觉得能够有优惠活动，就让她继续介绍。

她说移动公司推出升级套餐送赠品的活动，我的套餐是128元，现在中只要把电话套餐升级到188元，在原有套餐的基础上，每月增加30G流量，电话增加500分钟，每个月的话费减免60元，这个套餐优惠2年。如果我同意升级，还会给我送一套价值589元的炒、煎、煮3件套。我觉得我能够享受到优惠，手机电话套餐虽然升级了，但是算下来还是128元，没有增加任何费用，作为优质用户，应该享受一下这个活动。

我就是在这种想占便宜的心理下，我自然地答应了客服的预约，她说随后有服务人员与我联系上门送锅，并办理手机套餐升级业务。本来要出去办事的我，因与客服有预约，我不好再出门办其它事情，只好在家中看电视等待办理人员上门。在下午2点钟的时候，有人与我联系了，已经来到了小区的门口。我发了我家的楼号及门牌号，就让他上门来了。

果然，移动的工作人员带着工牌号，向我介绍了他的情况，还向我看了他带给我的三件套锅。他说马上就可以给我办理了。他继续向我介绍这次优惠活动的各种好处。我觉得不要浪费时间，马上拿了身份证让他尽快办理。他刚坐到桌子上给我办理的时候，他问我，客服给我说了没有，办理这个套餐还需要办理一个移动号码？我说，客服当时没有给我说另外办号码的话，为什么不要办理另一个号码呢。

他说，这就是这次移动公司活动的条件，需要另外办理一个号码，把现在的手机号码的套餐降低作为附号，电话费和流量都共同使用新号码的话费和流量。我觉得这样升级套餐对我来说是一种很复杂的事情，我又要多增加一个号码，我交手机话费的方式也要改变，需要到单位办理好几项手续，一顿折腾下来，就要花去几个月时间，为了参加一个本来没有必要的升级套餐的优惠活动，却把自己折腾了。

我寻思了一阵，我断然拒绝了他的要求，我说移动客服确实没有给我说过要新开号码的情况，如果能够在现在的号码上办理，我现在马上就可以办。那工作人员一看我的态度，立即与客服工作人员联系，确定她当时真没有给我说过这一项。他对我说，很遗憾，如果不能新开电话号码，这一个优惠活动确实不能够参加。要不，你再想一想，这个优惠活动一般情况下遇不到，可以考虑办一下。

我又想了想，还是觉得很麻烦，我还是摇了摇头，说还是不能办理，太折腾自己了。那工作人员还要打开三件套锅让我盾一下质量，我急忙拦住了他。我说我确实不能再给你添麻烦了，已经让你白跑一趟了，但是，我觉得办理起来确实太麻烦，还是不能办理。那工作人员说，那倒没有什么，他就是干这个工作的，只有在顾客同意的情况下，才能够办理业务，虽然没有办理成功，也是在宣传公司的优惠活动。

假如你周围遇到有想办理的朋友，帮忙宣传一下，也是可以的。我心里有点不好意思，顺便接着他的话说，没有问题，一定给周围的人宣传。但是，我确实不知道还要另外办理一个新号，要早点知道，我真不会让你白跑一趟。我尽力向他表达我的歉意，那工作人员也没有怪罪我的意思，也说客服人员没有说清楚，办理与否，都得听顾客的意愿。

我好说歹说，终于把那工作人员从家中送走了。我终于吁了一口气，对于自己这种占便宜的心理引来的麻烦，心里一直觉得有点内疚，让他表面上高兴地离开，也算是我尽力地缓和、了结了一件本不会发生的事情。写在最后遇到客服电话推荐的优惠活动，一定要问清楚办理的条件，多问一点活动中的信息量，特别是要问有没有前提条件，不能随意地答应了他们的推荐活动。

在自己的电话套餐够用的情况下，一般不要接受客户服务用户的推荐套餐，他们的推荐肯定是增加他们公司的业务量和服务费，不会白白给用户流量和话费。在接到客户服务人员推荐优惠活动时，一定不要像我一样，产生占便宜的小心理。在这样的心理作用下，很容易答应他们推荐的产品。在这些客户服务人员的推荐中，为了达到公司增收的目的，也有抱侥幸心理的人，故意隐瞒一些条件，先让客户同意自己想法，答应了增加套餐的意愿。